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Les critères importants pour votre prestataire en accueil téléphonique

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De nombreuses entreprises font le choix de confier leur accueil téléphonique à des prestataires pour en améliorer la qualité et l’efficacité. Cependant, pour réussir cette solution d’externalisation, il faut bien choisir son partenaire pour ne pas avoir des retours négatifs plus tard. En conséquence, quels sont les critères importants à prendre en compte ? Pour pouvoir vous trouver un prestataire de qualité, cet article vous aidera à comprendre les différents points à considérer.

L’expérience et les références

Un des points les plus importants à prendre en compte est sans doute l’ancienneté d’une entreprise qui est un gage d’expérience acquise au fil des années d’exercice. Cela témoignera de la qualité des services qu’elle fournit. Dans la réalité, certains centres d’accueil téléphonique proposent des prestations tout à fait honorables. Cependant, il existe toujours ceux qui sortent du lot et qui ne résistent pas par rapport à la concurrence au fil du temps.

Un autre point qui pourrait vous aider grandement dans votre choix, les références. Plus un centre d’accueil téléphonique a de nombreuses références, plus vous êtes sûr de vous retrouver avec un prestataire de qualité. De plus, ils seront aptes à assouvir les réels besoins de votre entreprise.

Bien sûr, vous pouvez toujours tenter votre chance avec une PME. Certaines d’entre elles présentent des arguments solides, surtout lors de la visite des locaux. Ne limitez pas votre choix à un seul prestataire, mais faites un tri et comparez les différents avantages proposés par chaque prestataire.

La stabilité financière de l’établissement

Un autre point crucial qui est souvent négligé lors du choix de votre futur partenaire, la stabilité financière de l’établissement. Comme le monde des centres d’accueil téléphonique est très concurrentiel, il vous faut vous assurer d’avoir un prestataire dont les finances sont aptes à répondre à vos besoins.

Pour cela, vous pouvez tout à fait demander le bilan annuel de votre futur prestataire. Cela vous aidera à constater du sérieux et du professionnalisme de ce dernier sur le long terme. En effet, une fois votre centre d’accueil téléphonique choisi, ce seront eux qui seront responsables de l’image de votre entreprise auprès de vos clients et prospects.

L’importance de la disponibilité et de la présence

Lorsque votre entreprise annonce des plages horaires de disponibilité, elle se doit de les respecter au risque de décevoir sa clientèle. Ainsi, le centre d’accueil téléphonique que vous choisirez doit avoir une gestion structurelle parfaitement rodée.

Cela se traduit par des rotations maîtrisées et des équipes prêtes à prendre en charge chaque appel entrant pour n’en laisser aucun en attente ou ne pas aboutir. Même durant les heures calmes, il est important qu’il y ait toujours une présence.

Si votre prestataire travaille de cette façon, vous assurerez une disponibilité et une présence constante de votre entreprise sur les différents canaux de communication. Grâce à cela, vous améliorez l’image de votre entreprise et faites part d’un professionnalisme qui ne saurait déplaire à votre clientèle et à vos prospects.

Le retour sur le suivi des appels

Pour pouvoir constater de la qualité des échanges et réaliser une étude pour corriger les erreurs, un suivi des appels est très important. De ce fait, votre prestataire doit être en mesure de vous fournir des rapports en relation avec les appels et les actions qu’ils ont entreprises.

Dans les faits, vous devriez donc être en mesure d’accéder à des informations tel que les enregistrements téléphoniques, les messages reçus et les mesures prises pour régler les différentes problématiques.

Les services commerciaux en addition

Les services des centres d’accueil téléphonique ne se limitent pas seulement à répondre au téléphone. Il existe également des services essentiels à prendre en compte pour pouvoir assurer un suivi et une amélioration constante de ses prestations.

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Quelles perspectives d’évolution en fin de carrière ?

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A quelques années de la retraite, peut-on encore espérer une évolution professionnelle ? La fin de carrière n’est pas toujours une étape facile à vivre pour le futur retraité. Mais elle n’est pas non plus facile à gérer pour l’entreprise.

Rester motiver en fin de carrière

Il arrive que la démotivation s’empare des séniors en fin de carrière. Plusieurs facteurs peuvent en effet expliquer ce phénomène. L’être humain a besoin de se projeter dans l’avenir et de se construire à travers des projets. Or, l’approche de la retraite a tendance à faire déplacer les centres d’intérêts. Comment continuer alors à se projeter dans l’entreprise et à y trouver du sens ?

Par ailleurs, pas toujours facile de s’adapter aux changements permanents qui secouent aujourd’hui les organisations. La génération Z, qui arrive sur le marché du travail, est née avec le digital. Mais les séniors, eux, ont davantage besoin de remettre en question leurs usages et habitudes de travail pour s’adapter. Cela peut créer un manque de confiance en soi.

Rester motiver au travail à l’approche de la retraite est donc un challenge. Et les entreprises doivent s’en préoccuper pour accompagner leurs collaborateurs et s’assurer de la transmission des connaissances et compétences.

Des perspectives d’évolution pour les séniors

Qui a dit qu’on ne peut pas continuer à évoluer quelques années avant de partir à la retraite ? N’est-ce pas pourtant là où on a acquis le maximum d’expérience ? L’entreprise a tout à gagner à donner une promotion à ses collaborateurs en fin de carrière. Continuer à maintenir leur attention et leur engagement ne peut être que bénéfique. Bénéfique pour le futur retraité, mais aussi pour l’entreprise elle-même. Car un collaborateur valorisé sera davantage motivé, et donc davantage productif. Cette période peut également être idéale pour confier au salarié une nouvelle mission taillée sur mesure. Il pourra alors exprimé ses talents et apporter une dynamique différente.

Changer d’entreprise à plus de 50 ans

Il est plus difficile de nos jours de trouver un emploi passé un certain âge. Les entreprises semblent frileuses à recruter des séniors. Pourtant, un sénior peut tout à fait se remettre en question et changer d’entreprise sur le tard. Ceci peut lui permettre de retrouver un nouveau souffle.

Certaines agences de recrutement se spécialisent sur des profils de plus de 50 ans. Et de plus en plus d’entreprises franchissent le cap en orientant certaines de leurs embauches vers ce type de profil. Une façon également d’être davantage inclusives et de profiter de tous les bienfaits des relations intergénérationnelles.

Les séniors en entreprise peuvent réellement contribuer à la performance globale, et ceci jusqu’à leur départ à la retraite. Leur permettre de se rendre utile et de participer à des projets constructifs est une source de motivation. Ceci peut faciliter la transmission des connaissances entre les générations et améliorer par ailleurs l’image de marque employeur.

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Comment fonctionne l’assainissement collectif ?

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Constitué de vastes canalisations, l’assainissement collectif est un dispositif qui permet de collecter les eaux usées. Celles-ci sont ensuite acheminées vers une station d’épuration collective dans le but de les restituer dans le milieu naturel. Les communes sont responsables de l’assainissement collectif. De ce fait, elles sont chargées d’assurer la collecte ainsi que le transport des eaux usées, le stockage, l’épuration et le rejet ou la réutilisation des eaux collectées, la destruction des boues d’épuration, le contrôle des raccordements au réseau public de collecte. Les communes se doivent donc de gérer l’ensemble du dispositif d’assainissement et les dégâts éventuels pouvant toucher les propriétaires.

Quel type de réseau les communes peuvent-elles installées ?

Il existe deux types de réseau que les communes peuvent installer :

Dans un premier temps, il existe le réseau séparatif qui est le plus souvent recommandé. Ce dispositif contient deux réseaux distincts, l’un pour les eaux usées et l’autre pour les eaux pluviales. Il est donc impossible de jeter les eaux pluviales dans les eaux usées. Si la commune concernée ne possède pas deux réseaux distincts les propriétaires devront se munir d’un système d’évacuation individuelle d’eaux de pluie.

Il existe également le réseau unitaire d’assainissement. Il s’agit d’un réseau d’égouts où sont rejetées l’ensemble des eaux usées et des eaux de pluie. Cependant pour obtenir l’autorisation d’installer ce réseau il est impératif que le mélange des eaux ne crée aucun problème d’épuration. De plus, ce type de réseau nécessite l’installation d’un dispositif de régulation du flux expédié vers le système de traitement en cas de fortes pluies.

Le raccordement au tout-à-l’égout est-il obligatoire ?

Selon l’article L1331-1 du Code de la Santé Publique le raccordement des immeubles au tout-à-l’égout est une obligation qui concerne tous les propriétaires. Concernant les eaux pluviales, une loi instaurée en 2006 décrète que les communes ont la possibilité d’imposer aux propriétaires le raccordement à un réseau de collecte pour leurs eaux pluviales. Pour tous ces travaux d’assainissement en Ile-de-France ou partout en France, vous devez faire appel à des professionnels.

De plus, les constructeurs de maisons individuelles ont l’obligation de faire figurer dans les contrats de construction les aménagements nécessaires à l’assainissement des eaux pluviales. Seuls les immeubles sans accès à la voie publique, détenant une installation autonome conforme ou déclarés insalubres sont dispensés de toute obligation.

Quel contrôle pour l’assainissement collectif ?

La municipalité est chargée de contrôler la conformité de l’assainissement collectif et plus particulièrement la partie privée du raccordement. Si celle-ci n’est pas conforme, le propriétaire sera dans l’incapacité de vendre ou louer son bien. Il sera également passible d’une amende. Seule la remise d’un certificat de conformité lui permettra la vente ou la location de son bien.

Il est donc essentiel pour les communes ainsi que les propriétaires de procéder à la collecte des eaux usées et pluviales pour rester dans la conformité vis-à-vis de la loi et pour ne pas gaspiller les ressources d’eau de la planète. Il est impératif de recycler les eaux usées et pluviales et de reconstituer les réserves naturelles d’eau de la planète.

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Les avantages de travailler avec une société de sécurité privée pour vos événements

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Les concerts, festivals, fêtes étudiantes, collectes de fonds et autres événements impliquent certains risques liés à la sécurité des organisateurs et des participants. De ce fait, disposer des services d’une société de sécurité privée permet de prévenir les situations critiques et de maintenir le bon déroulement de votre événement avec le moins de perturbations possible.

En tant qu’organisateur, vous devez savoir qu’une stratégie de sécurité est un aspect essentiel de la planification d’un événement. Vous devez vous prémunir contre les menaces courantes, notamment les altercations, les vols, le vandalisme et autres problèmes similaires qui surviennent quand des personnes se rassemblent en un même lieu. Voici quelques avantages à travailler avec les professionnels d’une société de sécurité privée.

Une solide formation et une expérience professionnelle

Les agents de sécurité événementiels sont dûment entraînés pour assurer la sécurité de vos différents types d’événements. En effet, ils sont capables de repérer et de gérer divers scénarios.

Les sociétés de sécurité privée forment leurs agents aux situations d’urgence, aux premiers secours, à la détection et à la neutralisation des menaces, ainsi qu’au contrôle des foules, entre autres choses. Ainsi, les agents sont en mesure de repérer les dangers et d’utiliser les méthodes appropriées de résolution des conflits. Ils surveillent votre environnement en permanence, vous offrant ainsi la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour réussir votre événement.

Contrôle du flux de la foule

La tenue d’un événement peut se révéler accablante lorsque le nombre de participants commence à dépasser les limites du gérable. En l’absence de personnel de sécurité adéquat sur place, la foule peut devenir turbulente et difficile à contrôler. Le risque de troubles, tels que des bagarres ou des vols, augmente de manière significative lorsque trop de personnes sont concentrées dans une zone ou un lieu compact.

La sécurité privée lors d’un événement est très bénéfique pour le contrôle de la foule. Les agents de sécurité événementiels sont qualifiés pour diriger les foules de manière à promouvoir la sécurité et à minimiser les risques de blessures.

Offre à vos invités un environnement sûr et convivial

Les personnes se rendent à des événements pour savourer de bons plats, boire, nouer des contacts, se réjouir et danser pour oublier leurs soucis. Personne ne voudrait assister à un événement où il doit de temps à autre vérifier le parking pour être certain que sa voiture est intacte, quel que soit l’endroit où elle est garée.

Quand vous organisez un événement, il vous incombe d’offrir à vos invités un environnement sûr. Un environnement sûr et sécurisé permettra aux invités de passer un bon moment lors de votre événement. Par conséquent, pour gagner la confiance de vos invités, il est essentiel que vous leur fournissiez toutes les mesures de sécurité requises. Avec la présence d’agents sur le lieu de l’événement, vous donnez la priorité à la sécurité de vos invités.

En résumé, les événements spéciaux requièrent des mesures de sécurité particulières et une société de sécurité privée vous offre cet avantage. Ils vous fournissent, à vous et à vos invités, un environnement sûr et convivial et vous aident à organiser et à réussir votre événement.

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Les étagères métalliques : utiles pour le rangement d’outils lourds ou légers

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L’étagère métallique est un indispensable pour tous professionnel de la distribution. Ce type d’étagère appelé aussi gondole, permet de présenter tous types de produit quelle que soit la taille ou le poids. Il est possible de commander des modèles réglables à la hauteur souhaitée, ou bien en enlever ou en rajouter. Il existe des modèles conçus en version simple face, qui sont adaptés pour être apposés devant un mur. Il est possible de les retrouver en version double face pour créer vos allées.

Une étagère métallique pour votre garage

Avec un garage dans une maison, il y a plus d’espace pour le rangement ou la conservation d’outils. Ce type de rayonnage permet de mieux ranger les cartons ou les boîtes. Pour garder vos accessoires en bon état et bien ordonné, l’idéal est d’opter pour une étagère de ce type. En optimisant cet espace et en y mettant de l’ordre, on y gagne du temps.

L’utilisation d’une étagère métallique pour un rangement optimal

Généralement très prisés dans le domaine de l’industrie, les rayonnages métalliques sont appropriés pour stocker et ranger des marchandises volumineuses ou lourdes. L’atout de ce type de dispositif est bien évidemment la rigidité de la structure et la simplicité d’accès aux produits conservés. Grâce à une étagère métallique, il est possible de concevoir un agencement sur mesure que ce soit pour le rangement d’outils lourds ou pour le stockage de pneu. Tout peut être ajusté à la taille que vous désirez.

Ce qu’il est possible de stocker sur ces étagères

Il est possible de ranger articles et des accessoires de jardinage. Pour garder de vieux livres ou des jouets pour enfants, une étagère métallique serait adéquate. Elles permettent aussi de faire le stockage de produits alimentaires, ranger des couvertures, des boîtes de conserves ou des draps. On peut y même emmagasiner des pots de peintures.

Les rayonnages métalliques légers

Les étagères métalliques légères sont constituées de tablettes et d’échelles. À cela peuvent être ajoutées divers outils. Le tout pour apporter à votre étagère une fonctionnalité. Il est donc possible de le personnaliser pour qu’elle réponde parfaitement à vos attentes. Ces types d’étagères peuvent être sous plusieurs configurations :

  • échelles suspendues,
  • séparations amovibles ou coulissantes,
  • porte-pneus,
  • porte-cintres, etc.

Sur le marché, il existe des modèles dotés de casier triangulaires et de tiroirs métalliques. Les séparations pour casiers permettent de bien compartimenter les objets.

Une solidité à toute épreuve

À l’inverse du bоіѕ quі nе correspond раѕ à tоus les besoins еn matières de propreté, un produit comme l’acier ou le métal représente une matière dе сhоіх quі est durable dans le temps. Се n’еѕt dоnс раѕ suprenant qu’еllе ѕоіt exploitéе раr lеѕ fabriques dаnѕ lеѕ ateliers et les magasins. Сеt équipement еn асіеr gаlvаnіѕé est ultra résistant à la rouille еt nе rіѕquе раѕ dе ѕе dégrader. Іl ѕ’аgіt d’une acquisition utilisable pendant des années. Le métal réѕіѕtе à l’humidité ou aux intempéries.

Comment prendre soin dеѕ étаgèrеѕ еn métаl ?

Grâce à une maintenance spéciale, il est facile de prendre soin d’une étagère métallique. L’entretien d’une étagère de ce type n’est pas du tout compliqué puisqu’il faut au préalable déplacer tous les objets pour réussir le nettoyage. Сеrtаіnѕ dispositifs mоdulаblеѕ ѕоnt appropriés роur lеѕ entrepôts еt les boutiques. Іl ѕuffіt simplement d’utiliser un сhіffоn, avec de l’eau et du savon liquide роur enlever la poussière, pour que l’acier retrouve tout son éclat. Сhаquе rayonnage métallique doit être pratique роur ѕ’accommoder idéalement dаnѕ tоut tyре de température. Certains supermarché ou boutiques реuvеnt adopter dеѕ étаgèrеѕ mоdulаblеѕ destinées аuх articles lоurds аvес dеѕ séparations роuvаnt ѕuрроrtеr јuѕqu’à 250 kg dе роіdѕ. Les ménages, par exemple, peuvent utiliser lеѕ étаgèrеѕ ѕtаndаrds et là encore tout dépend de l’usage.

Un produit à prix avantageux

Unе étаgèrе en métal toute nеuvе реut revenir entre 39 еurоѕ à 60 еurоѕ en ce qui concerne un modèle murаlе еt јuѕqu’à 79 еurоѕ роur un modèle à rаyоnnаgе.

Dе taille moyenne оu grande, еn métаl blanc аrgеnté оu en gris еt реu іmроrtе lе nоmbre de niveaux de séparation, іl еѕt роѕѕіblе d’obtenir lеѕ étаgèrеѕ en métal à un tarif judicieux. Lоrѕ du shopping, іl est préférable d’opter pour un modèle de qualité. Іl еѕt роѕѕіblе d’acquérir ce type d’étagère еn prenant en compte lеs mesures еt lе format. Il faut aussi prendre en considération la couleur et l’ergonomie. Il est important de bien organiser le rayonnage pour que sa présentation soit impeccable. Les articles qui pèsent le plus doivent être notamment disposé en partie basse ou haute de l’étagère.

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Les 3 secrets pour augmenter son Chiffre d’affaires

3 astuces pour augmenter son CA

Avant de débuter la lecture des moyens d’augmenter son chiffre d’affaires il est important de rappeler que vous pouvez avoir le meilleur produit ou la meilleure idée du monde, si personne n’en veut, ce sera la banqueroute. La valeur de votre entreprise réside dans la résolution du problème qu’elle propose à votre persona marketing. Le dicton américain le résume bien : « Il ne faut pas chercher des clients pour votre produit mais des produits pour vos clients ».

1. Hausser les prix

Hausser les prix signifie que chaque transaction produit un C.A plus élevé. Cela peut paraître insensé, mais accroître ses tarifs permet de dégager un chiffre d’affaires plus important sans vous donner plus de mal que ça.

Attention cependant à garder des tarifs réalistes et compétitifs par rapport à vos concurrents. Des tarifs trop élitistes réduiront indubitablement le nombre de vos clients, la fréquence d’achat de vos clients et / ou le panier moyen.

Mais avant de vous lancer, réfléchissez bien à qui est votre client de base (celui qui achètera mais peu et se plaindra beaucoup) et surtout à qui est votre meilleur client (celui qui commandera sans regarder, viendra souvent et recommandera vos produits ou services). La qualification des clients est capitale !

2. Gonfler le panier moyen de chaque achat

Je parle de panier moyen, mais qu’est-ce que c’est? Le panier moyen est un indicateur qui permet de connaître la moyenne du montant des achats de chaque client. Il est obtenu en divisant votre Chiffre d’affaires par le nombre de clients que vous avez. C’est un indicateur clé qui permet de savoir notamment combien il faut investir dans la publicité pour recruter un client.

Du coup, gonfler le panier moyen indique inciter chaque client à acheter davantage dans votre boutique ; par un procédé appelé « vente complémentaire ». C’est très bien connu et réalisé par les grandes enseignes comme Amazon (vous devez y avoir déjà été confronté). Il s’agit de proposer à vos clients des choses qui vont leur être utile dans le cadre de leur achat initial. Mais pas que ; par exemple dans un restaurant, avant que le client commande, le serveur propose généralement une entrée ou un apéritif qui permettent de faire grimper l’addition.

En bref, plus il y a de ventes complémentaires, plus votre chiffre d’affaires augmentera.

3. Diversifier les activités (et donc le Chiffre d’affaires)

Diversifier les activités signifie élargir les horizons en ayant plusieurs business pouvant être complémentaires et/ou interdépendantes mais dont le point commun est de générer des ventes et donc du Chiffre d’Affaires.

Dans les faits, il peut s’agir :

  • de proposer plusieurs gammes
  • d’être positionné sur des marchés différents
  • de proposer des produits complémentaires indépendants des chaînes d’approvisionnement habituelles : l’exemple parfait étant l’affiliation. Une technique similaire à l’apport d’affaires, pouvant se révéler très lucrative, ludique, et sécurisante ; surtout si l’entreprise débute. Nous avons d’ailleurs mis au point notre propre programme d’affiliation sans engagement.

Pour illustrer ces propos, prenons l’exemple d’un agriculteur céréalier qui en plus de la vente des céréales, peut diversifier ses activités en louant son matériel, vendre son expertise au travers de conseils, créer une boutique des produits de la ferme, demander des subventions, etc..

Le but étant de « transversaliser » votre business afin de le pérenniser. En effet, si l’une des activités de notre agriculteur bat de l’aile, même s’il aura une baisse, ses revenus sont tout de même garantis par les autres.

Pour conclure, avec ces 3 secrets, vous pourrez augmenter le chiffre d’affaires de manière simple, rapide, tout en réfléchissant de manière transversale pour sécuriser vos acquis. Parce que quand on est entrepreneur, la plus grosse crainte est celle de tout perdre…

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Tout comprendre sur l’outplacement collectif

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L’outplacement collectif est plus précisément un dispositif de reclassement externe à l’entreprise. Il est souvent pratiqué lorsque l’entreprise met en place un plan de licenciement collectif au sein de son personnel avec diverses propositions pour les employés. Il faut savoir que l’outplacement collectif peut aussi être utilisé lors d’un plan de départ volontaire de la part de plusieurs salariés, mais aussi d’une Rupture Conventionnelle Collective appelée aussi RCC. L’outplacement collectif permet surtout de proposer un accompagnement des salariés qui ne travaillent plus dans l’entreprise afin de leur trouver rapidement une opportunité de travail grâce à des possibilités de formations et de transitions.

Bien comprendre l’outplacement collectif

Si vous êtes dans le cas d’un outplacement collectif ou que vous allez pouvoir en bénéficier il faut savoir qu’il va commencer dans un premier temps par un bilan complet de vos compétences afin de pouvoir mieux comprendre votre situation et faire le point sur les possibilités d’avenir par rapport à vos envies et vos recherches. Le fait de bien comprendre vos attentes en terme de travail et de connaitre l’intégralité de vos compétences va permettre au consultant RH de vous faire des propositions adaptées à votre profil. Vous allez donc fonctionner en duo avec un professionnel des ressources humaines afin d’optimiser les recherches de manières optimales.

La différence avec l’outplacement individuel

Si l’outplacement individuel existe il faut bien comprendre les différences avec l’outplacement collectif qu’il soit digital ou non. Tout d’abord il faut savoir que l’outplacement individuel ne concerne pas tous les salariés. Les salariés qui peuvent bénéficier d’un outplacement individuel sont uniquement des cadres ou alors des anciens dirigeants d’entreprise. Puis il faut noter que dans le choix d’un outplacement individuel vous allez pouvoir choisir vous même un cabinet RH qui vous suivra tout au long de la recherche d’un nouvel emploi. A l’inverse un outplacement collectif est décidé par l’entreprise, et vous allez pouvoir en bénéficier mais sans pouvoir réaliser le choix du cabinet RH qui sera décidé en amont par votre ancienne entreprise.

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Comment bien choisir votre prestataire pour un outplacement collectif ?

Cette partie va essentiellement concernée les entreprises, car comme vous avez compris l’outplacement collectif et le choix du cabinet RH est réalisé par votre ancienne société. Pour vous en tant que dirigeant lors de la recherche de votre prestataire il est important de prendre en compte un cabinet professionnel avec diverses expériences dans ce domaine. Dans le cadre d’un cabinet avec pignon sur rue, vous pouvez toujours opter pour un rendez-vous afin de faire le point. Cependant aujourd’hui il existe des cabinets RH 100% digital qui proposent des offres d’outplacement et qui vous proposeront un accompagnement professionnel et précis. Vous pouvez tout à fait les contacter via souvent une hotline mise à disposition afin de recueillir un maximum d’informations et surtout savoir si cela répond à vos besoins.

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Une meilleure gestion de vos stocks grâce aux solutions SAP mobilité

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Les entreprises qui possèdent de nombreuses machines (en production ou montage par exemple) ont généralement des stocks importants ou gérés précisément à cause des contraintes importantes du métier. En effet, si celui-ci est mal géré ou si une erreur apparaît, c’est le chiffre d’affaires global de l’entreprise qui pourrait être impacté avec une baisse voire un arrêt de la production, et des heures de travail perdues. Pour éviter ce scénario catastrophe, il existe plusieurs solutions. La plus utile est d’opter pour une solution SAP mobilité, pour vous accompagner de la meilleure des façons.

Une solution SAP : la définition

Une solution SAP mobilité se caractérise par la création, l’exploitation et la commercialisation d’un logiciel (progiciel pour être plus exact) qui a été conçu de A à Z par l’éditeur. Par conséquent, se doter d’une telle solution c’est entrer en relation étroitement avec l’équipe qui se charge de la création. Ainsi, vous aurez donc une solution sur-mesure qui s’adapte parfaitement à votre besoin, que ce soit au niveau de l’utilisation, de l’ergonomie, ou de la mobilité du produit.

Utile et pratique vous ne trouvez pas ? Un des acteurs majeurs, HRC group, a conçu et conçoit encore des solutions pour accompagner et améliorer la gestion de stock des entreprises, les choisir c’est donc se doter d’une solution efficace, qui a été pensée, innovée et installée pour vous.

HRC group : Leur solution SAP en gestion de stock

HRC group vous propose sa solution en gestion de stock nommée HRC warehouse. Celle-ci a pour objectif de simplifier votre gestion d’entrepôt en opérant toutes vos activités à travers ses diverses applications mobiles proposées. Votre logiciel sera donc accessible via un smartphone ou une tablette par toute l’équipe simultanément, le plus efficace et accessible de ce qui se fait aujourd’hui.

Ce package applicatif se décline sur tous les modules standards SAP WM, HUM ainsi que EWM. De ce fait, il vous assure un niveau de traçabilité optimal et donc d’augmenter la productivité de vos opérateurs qui auront donc accès instantanément à toutes les informations nécessaires pour leur travail.

L’installation de votre solution de chez HRC group

Dans un premier temps, l’équipe de HRC group définira avec votre aide votre besoin et vous proposera en suivant une solution sur mesure pour vous aider. Ensuite, votre solution sera installée en 24h maximum, puis vous serez formé à son utilisation pour qu’à la fin toute votre équipe soit opérationnelle pour l’utiliser. Si besoin, notre support sera à votre disposition ensuite pour vous aider et vous conseiller si vous en sentez le besoin. Vous n’avez donc qu’à constater les résultats qui se feront ressentir après quelques semaines d’utilisation !

Votre gestion n’aura jamais été aussi facile et optimisée après l’intervention et l’installation de HRC group au sein de votre équipe. Faites donc de la gestion de stock qui est à la base un élément très sensible un véritable jeu d’enfant. Toute l’équipe se tient à votre disposition avant de démarrer une prochaine collaboration.

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Pourquoi opter pour un cabinet expert en gestion de projet urbain ?

Face à la complexité des projets urbains, un sens d’organisation et de réflexion aiguisé ne suffit toujours pas. En effet, la non maîtrise des rouages relatifs à l’élaboration et à la réalisation de projet urbain peut jouer sur l’efficacité des actions entreprises. Ce qui peut entraîner de terribles conséquences. Mais, lorsqu’il est confié à un cabinet d’expert, la réussite de tout projet urbain est presque certaine. Vous vous demandez en quoi opter pour un cabinet expert en gestion de projet urbain est-il nécessaire ? Découvrez la réponse dans cet article.

Le respect des contraintes du projet

Un projet urbain présente certaines exigences à absolument prendre en compte. Avec ses bagages intellectuels et sa parfaite connaissance du domaine, un expert saura cerner tous les contours de votre projet. Il anticipe les contraintes et sait trouver des solutions pour remédier aux différents problèmes qui peuvent se présenter pendant la réalisation. De même, un cabinet de conseil en gestion de projet saura prendre en compte le facteur humain d’un projet lors de ses analyses. Vu les différents changements qu’un projet peut apporter, le facteur humain est un volet à ne surtout pas négliger dans sa réalisation. L’expert cherche avant tout à comprendre ses facteurs et essaie de les catégoriser pour ensuite y réagir efficacement.

Un suivi complet et régulier

Un cabinet d’expert en gestion de projet saura vous tenir informer de l’évolution de votre projet urbain. Grâce à des indicateurs de progression précis, l’expert saura faire passer la bonne information avec tous les détails possibles pour communiquer sur l’avancement du projet. Il sait comment présenter les points importants du projet pour que son état actuel soit perçu de tous. C’est donc la personne idéale pour répondre à toutes les préoccupations du public vis-à-vis du projet urbain. Ainsi, il sera possible de suivre de près l’évolution du projet avec une certaine facilité.

Consacrer du temps à d’autres tâches

Lorsque le cabinet expert en gestion de projet urbain prend le contrôle des activités qui lui sont affectées, cela soulage votre équipe. Celle-ci peut alors vaquer à d’autres occupations en y mettant plus d’énergie. Ainsi, vous avez plus de ressources humaines à votre disposition pour exceller sur d’autres tâches. Mais il convient de souligner que l’expert en gestion de projet urbain travaille en synergie avec votre équipe. Il n’est donc pas pour autant détaché de cette dernière. Cette collaboration est d’ailleurs une opportunité pour votre équipe de renforcer ses capacités en matière de connaissance.

Opter pour un cabinet d’expert en gestion de projet urbain est sans aucun doute le meilleur choix que vous puissiez faire pour atteindre vos objectifs. C’est un allié de taille qui saura vous guider et veillera au respect des contraintes du projet. Grâce à ce dernier, vous aurez un suivi complet et régulier de son évolution. Vous pourrez également vous occuper d’autres tâches au sein de votre entité. L’expert en gestion de projet collabore avec votre structure de manière à faire un partage de connaissance avec vos membres. Un avantage qui permet à votre équipe de faire une mise à jour de ses connaissances pour pouvoir intervenir efficacement sur de nouveaux projets.

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Quand faire appel à un avocat lors d’un conflit au travail ?

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Les conflits au travail sont souvent plus fréquents qu’on ne pourrait l’imaginer. Et pour cause, il y a de nombreux facteurs qui peuvent être source de conflit. Un conflit peut survenir après une négociation ouverte sur le salaire, mais aussi sur une discussion à propos des horaires de travail, ou encore pour une attribution de congés refusée par votre employeur, bref, les sources de conflits sont légion. Pour régler votre conflit, vous pouvez essayer de discuter, de communiquer et négocier avec la personne avec qui vous êtes en conflit (souvent votre employeur). Vous pouvez aussi décider de faire appel à un avocat si vous décidez que vos droits en tant que travailleur sont bafoués. L’étape intermédiaire consiste à faire appel à son syndicat, si vous êtes syndiqué, pour voir ce que vous pouvez faire d’autres qu’appeler un avocat.

Régler son conflit à l’amiable, sans avocat

Le meilleur moyen de régler son conflit au travail, c’est de le faire à l’amiable, c’est-à-dire sans avocat, et sans aucun autre intermédiaire juridique. En d’autres termes, il s’agit de le régler par soi-même en communiquant avec votre employeur afin de trouver une issue favorable à toutes les parties du conflit, et faire en sorte que cela ne survienne pas à nouveau à l’avenir.

Le premier conseil à retenir, c’est que dès lors qu’on conflit survient, il ne faut surtout pas s’isoler, mais bien au contraire en parler autour de soi pour avoir différents points de vue et trouver une solution au plus vite. Car en effet, un conflit entre employés peut affecter négativement la productivité de votre équipe et donc de l’entreprise. Par conséquent, un conflit est à prendre très au sérieux.

Ainsi, vous pouvez parler de ce conflit à la responsable RH, ou bien à votre supérieur s’il n’est pas impliqué dans le conflit. Autrement, vous pouvez aussi en parler à vos autres collègues pour voir s’ils pensent comme vous à propos de la situation. Par ailleurs, on notera que dans la plupart des cas, faire appel à un avocat n’est pas nécessaire. En effet, on ne fait appel à un avocat que dans les cas les plus graves cependant si vous jugez que votre cas doit être étudié par un avocat vous pouvez consulter le site danjou-avocat.com spécialisé dans le droit du travail. Si vous pouvez résoudre le conflit à l’amiable, c’est quand même mieux.

Faire appel à un avocat pour une issue réglementaire

Toutefois, dans certains cas, il peut être nécessaire de faire appel à un avocat, malgré votre volonté de résoudre le problème en communiquant directement avec les concernés.

Par exemple, si vous avez été licencié pour faute professionnelle alors que vous jugez que c’est faux et que tout cela est né d’un conflit personnel entre vous et votre supérieur, alors vous pouvez faire appel à un avocat. C’est aussi le cas s’il y a un retard de paiement de votre salaire, ou bien si l’on vous refuse des congés de manière abusive, ou même pour contester une sanction professionnelle que vous ne jugez pas méritée.

Il faut faire attention quand on fait appel à un avocat, à le faire dans la discrétion. En effet, le but est de se faire conseiller et de trouver une solution, pas de mettre de l’huile sur le feu. Faites-le donc discrètement. Toutefois, si votre situation compliquée venait à vous amener devant le conseil des prud’hommes (au tribunal), il est formellement recommandé de faire appel à un avocat, car il connaît les lois du travail, et saura donc vous défendre au mieux face à une situation abusive. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main, et donc toutes vos chances de trouver une issue positive à ce conflit.

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